金厨鑫怎么做商用电磁炉售后服务的?

金厨鑫怎么做商用电磁炉售后服务的?

2019-04-24 09:49:19

       金厨鑫怎么做商用电磁炉售后服务的?厨鑫公司员工本着“持行业领先水平,”诚实守信服务客户“为目的的服务标准,得到众多新老客户的一致好评,为企业积累大量优质客户。

目前商用电磁炉行业的售后服务质量普遍偏低,并存在以下问题:

1、售后行规不完善 ,维修收费不明确。

2、维修信息知情少,消费者常吃闷亏。

3、网购遇到打太极 消费者无奈应对。

业内专家认为,在价格都差不多的情况下,物流配送、售后服务等因素对消费者来说变得更为重要。商用电磁炉企业除了拼价格之外,也应该在售后服务环节提高服务质量

金厨鑫商用电磁炉线下拥有近多个服务网点,实行全国联保售后服务模式,并推出的管家式维修服务,即用户只需打一个电话即可享受专家免费上门维护安装的售后服务。“免费”指在保修期内产品本身质量造成的故障均免费保修,往返物流等费用、涵盖更换零部件、人工检测维修等。

金厨鑫还拥有完善的线上服务系统。不仅采用了国内通用的第三方物流模式,大程度的保证了物流的安全与高效,全面开通了24小时电话服务,并实施超过行业标准的两年质保!如果用户对产品的质量、使用方法等有疑问,可以第一时间联系产品机身都有的客服电话,或者直接登录到厨鑫的官方网站,找到售后客服需求帮助。

金厨鑫怎么做商用电磁炉售后服务的?对用户反映的问题,客服及时与用户沟通。并在24小时内,根据用户所处位置,选择近的一家服务网点,为用户提供免费上门服务。并对维修师傅实现实时监督,快速解决用户的难题!